Esta lei regula as relacións externas entre a administración e a cidadanía. Prentede implantar unha administración totalmente electrónica, interconectada e transparente, mellorando a axilidade dos procedementos e reducindo os tempos de tramitación. Unha das novidades máis salientables e a eliminación dos sábados como día hábil nos computos de prazos.
